时间:01-18人气:17作者:爷们跪下说
暖气温度低于14摄氏度时,用户有权要求退费。根据规定,供暖期间室内温度应不低于18度,若连续48小时低于14度,可全额退还费用。居民需保留测温记录,及时向供暖公司投诉。许多城市还设有24小时服务热线,方便用户反馈问题。
实际案例中,北京、哈尔滨等地居民曾因暖气不热获得退款。去年冬天,某小区因管道故障导致室温仅12度,200多户家庭成功退款。建议用户定期自测温度,使用红外测温仪更准确。遇到问题先联系物业,解决不了再向供热管理部门投诉。
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