时间:01-19人气:14作者:弥桑花
美团人工客服的聊天记录无法自行删除,系统会自动保存一段时间。用户可以通过客服申请部分隐藏,但完全删除需要平台审核,流程较复杂。客服记录涉及交易凭证,平台一般不允许随意清除,以保障双方权益。
若用户担心隐私,可尝试联系客服说明情况,平台会根据内容决定是否处理。但多数情况下,聊天记录会保留至订单结束后一段时间,方便后续查证。建议用户谨慎沟通,避免发送敏感信息。
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