呼叫中心是属于什么业务类型

呼叫中心属于服务型业务，主要提供电话咨询、投诉处理和销售支持等服务。这类业务需要大量客服人员接听电话，解答客户问题，帮助企业维护客户关系。呼叫中心每天处理成千上万个电话，涉及各行各业，比如银行、电商和电信公司。

呼叫中心还承担着客户关系管理的重要职责，通过电话沟通收集客户反馈，提升服务质量。许多企业设立呼叫中心，专门处理客户需求，确保问题得到及时解决。这种业务模式已经成为现代企业服务的重要组成部分，每天服务数以万计的客户。