时间:01-19人气:11作者:该怎么生活
淘宝仅退款申请提交后,用户可以在商家未处理前主动撤销。退款发起后,系统会通知商家,商家可以选择同意或拒绝。若商家拒绝,用户可申请平台介入,由客服判定责任。整个过程支持多次操作,但需在规定时间内完成。
仅退款是否取消取决于商家和平台审核结果。商家同意则退款立即生效,拒绝需用户提供证据。平台介入后,客服根据订单详情、聊天记录等材料做出裁决。用户若对结果不满,可继续申诉,但需提供充分理由。
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