韵达快递投诉类型不能为空没有选项

韵达快递投诉类型不能为空没有选项，让用户很困扰。系统提示错误却无法选择，耽误了问题解决。有人遇到快递破损、延误或丢失，投诉时卡在第一步。客服电话难打通，线上提交也失败，只能反复刷新页面。

用户反馈类似情况不少，有人等了3天还没解决。快递员态度敷衍，总部回复慢，问题积压更严重。希望平台尽快修复系统，增加投诉选项，让投诉流程顺畅起来。