用户粘性什么时候提出的

用户粘性概念最早出现在20世纪90年代互联网兴起时。企业开始关注如何留住用户，减少流失。比如电商网站希望顾客重复购买，社交平台希望用户天天登录。通过分析用户行为，企业发现粘性高的用户更愿意消费，更愿意推荐朋友。

后来用户粘性成为营销核心指标。企业推出会员积分、个性化推荐等方式提升粘性。数据显示，粘性强的用户带来的收入是新用户的5倍以上。现在各行各业都在研究如何增强用户粘性，比如外卖平台送优惠券，视频网站更新独家内容。