快递投诉后多久能处理?

时间:01-19人气:13作者:血溅彼岸花

快递投诉后一般在1到3个工作日内会有初步处理结果。具体时间取决于快递公司内部流程,高峰期可能需要3到5天。消费者可以拨打官方客服热线或通过APP提交投诉,保留好快递单号和凭证,方便后续跟进处理。

如果问题复杂,比如包裹丢失或损坏,处理时间可能延长到7天左右。快递员会主动联系核实情况,公司会给出赔偿方案。建议每天查看处理进度,超过10天未解决可再次投诉或向邮政管理部门申诉。

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