运营存量是什么

运营存量就是盘活已有的资源，比如老客户、老产品、老渠道。企业通过分析用户数据，优化服务体验，让老客户持续消费。比如电商平台会给老用户发专属优惠券，银行会推出老客户理财计划，都是让现有资源产生更多价值。

运营存量还包括优化现有产品功能，提升用户粘性。比如视频平台根据用户观看记录推荐内容，社交软件增加老用户专属活动。企业通过精细化管理，让老客户带来新客户，形成良性循环。这种做法比拉新客户成本低，效果更稳定。