转转购机前能与商家沟通吗

转转购机前可以直接和商家沟通，能问清楚手机型号、成色、配件情况。商家会如实回答手机使用时长、有无维修记录、电池健康度等问题。买家还能要求拍实物视频，检查屏幕划痕、边框磕碰等细节，确保手机状况描述一致。沟通时记得问清楚发货时间、快递方式，确认售后政策是否包含退换货服务。

转转平台支持买卖双方实时聊天，沟通记录会保存下来。遇到描述不符的情况，聊天记录能作为凭证。买家可以要求商家提供更多照片或视频细节，比如开机画面、功能演示等。沟通时保持礼貌，明确需求，避免后续纠纷。确认满意后再下单，交易更放心。