票务员属于什么行业

票务员属于交通运输服务行业，主要工作场所包括火车站、汽车站、机场和地铁站等。票务员负责售票、检票、解答旅客疑问，还要处理退票、改签等业务。每天要面对大量乘客，高峰期一天能卖出上千张票，同时需要准确核对车次、时间和座位信息。

这个行业属于第三产业的服务范畴，需要掌握基本的电脑操作和沟通技巧。票务员的工作时间灵活，早晚班轮换，节假日往往最忙碌。随着科技发展，现在很多票务工作由自助设备完成，但人工服务依然不可或缺，特别是在处理突发情况时。全国有数十万票务员分布在各个交通枢纽，保障旅客顺利出行。