时间:01-20人气:16作者:音若蝶
买家取消订单后依然可以联系。商家可以主动询问取消原因,了解客户需求。比如商品质量问题、价格太高、物流太慢或者临时不需要了。及时沟通能挽回订单,还能改进服务。保持礼貌和专业态度,避免让客户感到压力。
取消订单不代表关系结束。商家可以发送优惠券或新品信息,吸引客户再次购买。客户也可能改变主意,重新下单。建立长期联系,比如加入会员群,能增加回头客。保持友好互动,维护客户关系很重要。
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