顺丰快递的缺点是什么

顺丰快递价格偏高，普通快递比其他公司贵3到5元，偏远地区还要加收10到20元附加费。包装材料有时不够结实，易碎品容易破损，客服响应速度慢，等待时间超过30分钟。节假日高峰期延误严重，包裹可能晚到2到3天，退换货流程复杂，需要填写多份表格。

顺丰网点覆盖不够全面，乡镇地区没有自提点，只能送到村委会。大件物品运输限制多，超过30公斤需要额外付费，生鲜冷链服务不稳定，冰袋有时提前融化。隐私保护不足，快递面单信息容易泄露，用户投诉处理周期长，解决问题需要5到7个工作日。