淘宝没发货退款也算退货率吗

淘宝没发货退款不算退货率，订单未完成交易，退货率只统计已发货商品退回情况。未发货退款属于交易取消，不影响商家退货率指标，系统会自动记录为未成交订单。

退款原因多样，未发货退款常见于缺货或用户取消。商家需关注实际退货数据，未发货退款不影响店铺评分。平台规则明确区分退货率与取消率，两者统计方式不同。消费者可放心申请未发货退款，不会对商家造成退货压力。