淘宝上退货上门取件是什么意思

淘宝上退货上门取件是指卖家或快递员直接到顾客家里取回需要退回的商品。顾客下单后，快递员会按约定时间上门，不需要顾客自己寄快递，省时省力。整个过程由平台协调，顾客只需在家等待即可完成退货。

这项服务适合不方便出门的顾客，比如老人或行动不便的人。取件时快递员会检查商品完好，确认后当场扫码录入系统。整个过程大约需要5到10分钟，非常方便快捷。目前淘宝大部分商品都支持这项服务，具体看商品页面说明。