投诉公交车有用吗

投诉公交车确实有用。公交公司每天处理上千条反馈，乘客反映的问题如司机急刹车、站点不准时，往往在3天内得到回应。去年某市乘客投诉空调故障，车队立刻检修了20辆车。投诉让司机规范驾驶，线路优化停靠点，服务质量明显提升。

公交系统依赖乘客监督。市民通过电话、APP反馈问题，公司会记录并改进。例如某区乘客投诉等车时间过长，公交集团增开了5班车。投诉推动管理更严格，司机培训更规范，乘车环境越来越好。坚持投诉能让公交服务更贴心。