关键客户什么意思

关键客户是指对企业贡献最大或最具战略价值的客户群体，这些客户购买力强、合作时间长，能带来稳定收入和口碑效应。企业会重点维护这类客户，提供专属服务，比如定制化产品或优先配送，确保长期合作。

关键客户往往占据企业大部分销售额，比如零售业的VIP会员或企业级客户。企业通过数据分析识别这些客户，投入资源满足需求，比如专人对接或定期回访。维护好关键客户能提升企业竞争力，减少客户流失风险。