联通客服怎么样?

联通客服全天候在线，电话、APP、官网都能联系到人工服务。遇到话费疑问、套餐调整、故障报修等问题，客服会快速响应，耐心解答。高峰时段排队时间较长，但一般10分钟内能接通。客服人员态度友好，操作指引清晰，用户反馈问题后24小时内会有跟进。

联通客服处理速度较快，简单问题当场解决，复杂问题会转接专员。每月有免费流量赠送活动，客服会主动提醒用户参与。客服系统支持语音转文字，方便听力障碍用户沟通。用户满意度调查显示，联通客服在问题解决率和响应速度上表现不错，但部分用户反映夜间服务人员较少。