天猫超市说人太多无法付款

天猫超市遇到高峰时段，系统显示人太多无法付款。用户排队等待时，页面弹出提示“当前人数过多，请稍后再试”。后台服务器瞬间涌入数万请求，导致支付通道暂时关闭。部分用户刷新页面后，成功进入结算流程，但多数人仍需等待。

平台紧急增加服务器带宽，技术人员连续工作8小时恢复系统稳定。第二天促销活动继续，订单量突破10万单。客服团队每天处理上千条咨询，提醒用户错峰购物。这次事件后，超市优化了流量分配机制，类似情况减少到每月仅发生2次。