时间:01-19人气:20作者:夏日薄雪
买家已下单后卖家不能随意关闭订单,这会影响买家体验和平台信誉。卖家需要确认库存,若缺货应联系买家协商退款或换货,避免强制关闭导致纠纷。平台规则明确禁止卖家单方面取消订单,否则可能面临处罚。
卖家遇到特殊情况必须关闭订单时,应提供充分理由并申请平台介入。比如商品损坏或发错货,需主动联系客服处理,确保买家权益得到保障。违规关闭订单会被记录,影响店铺评分和销售权限。
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