工商部门投诉商家的部门叫什么

工商部门投诉商家的部门叫消费者权益保护局，这个部门专门处理消费者与商家之间的纠纷。消费者遇到虚假宣传、质量问题或价格欺诈等情况，可以直接向该部门投诉，工作人员会依法调查处理。

消费者权益保护局还负责监督市场秩序，打击违法行为。商家如果存在无证经营、假冒伪劣产品或强制消费等问题，该部门会依法处罚。投诉时需提供相关证据，如购物凭证、聊天记录等，以便快速解决问题。