客服接待的时候不能说产品没货了吗

客服接待时遇到产品没货的情况，直接告诉顾客“卖完了”会让对方失望。可以主动提供替代选项，比如推荐类似商品或告知补货时间，让顾客感受到诚意。顾客更愿意接受解决方案，而不是冷冰冰的“没货”。

遇到库存不足的问题，客服要灵活应对。主动询问顾客是否需要其他帮助，比如预订或调货，这样既解决问题又提升服务体验。一句“暂时没货”容易流失客户，而积极的态度能留住顾客的心。