快递没收到货可以退款吗

快递没收到货可以申请退款，直接联系商家说明情况，商家核实后会处理退款。平台规则支持未收货退款，保留快递单号和聊天记录作为证据，退款流程一般3-5个工作日完成。遇到延迟或拒赔，可向平台客服投诉，确保资金安全。

退款成功与否取决于商家配合度和物流证明。若商家拖延，可申请平台介入，提供订单详情和物流信息。未收到货时切勿确认收货，避免资金损失。及时沟通是关键，多数情况下退款都能顺利解决。