电信六星服务是哪六星?

电信六星服务包括快速响应、专业解答、故障修复、上门服务、主动关怀和全程保障。客户遇到问题时，客服人员会在10分钟内接听电话，技术人员2小时内到达现场，维修成功率达到99%。服务覆盖全国300多个城市，每年处理超过1000万件客户需求。

电信六星服务还提供24小时在线支持，每月定期回访客户，节日发送祝福短信，生日赠送小礼品。客户满意度连续5年位居行业第一，服务网点超过5000个，员工培训时长每年达到200小时，确保服务质量始终如一。