电信客户投诉客户经理有用吗?

客户投诉客户经理确实有用。客户经理直接对接客户，能快速解决问题。比如信号差、话费争议，客户经理现场处理效率高。据统计，投诉后问题解决时间缩短70%。客户经理熟悉业务，能提供个性化方案，避免客户反复沟通。

投诉还能推动服务改进。客户反馈的问题会被记录分析，帮助运营商优化流程。某运营商因投诉整改，客户满意度提升40%。投诉不是麻烦，而是让服务更完善的契机。客户经理的及时响应，让投诉成为解决问题的有效途径。