移动的重点专注客户是什么意思?

移动的重点专注客户是指企业把精力集中在客户的需求和体验上，通过手机应用或小程序提供便捷服务。比如银行APP可以转账、查余额，外卖软件能点餐、送餐上门，这些功能都让用户操作更省时省力。

企业会收集用户的使用习惯，比如常买什么、喜欢什么优惠，然后推送个性化内容。像购物APP会推荐你可能喜欢的商品，视频软件会根据你的观看历史推荐新内容。这样做让用户感觉更贴心，也更愿意长期使用。