湘问投诉直通车有用吗?

湘问投诉直通车挺管用的，很多人遇到问题通过它能快速得到回应。平台每天处理上千条投诉，商家看到后会主动联系解决，像网购退款、外卖纠纷都能处理。政府工作人员也会跟进，确保问题落实。

这个平台效果不错，用户反馈也积极。有人反映投诉后24小时内就有回复，一周内能解决大部分问题。不过处理时间要看具体情况，复杂问题可能需要两周以上。整体来说，投诉直通车对普通人维权很有帮助。