时间:01-17人气:19作者:小老鼠
物流超过7天未更新,买家可以申请退款。电商平台规定,发货后48小时内必须揽收,揽收后3天内要有物流更新。若长时间停滞,卖家未处理,平台会介入退款。消费者需截图保存证据,确保退款顺利。多数平台支持未收货自动退款,保障购物权益。
物流停滞可能因地址错误、天气恶劣或疫情管控。卖家需主动联系快递核实,买家也可催促平台协调。超过15天未送达,退款成功率更高。建议保留订单截图,方便申诉。物流异常时,耐心等待的同时及时沟通,能更快解决问题。
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