中国移动的优势和劣势是什么?

中国移动拥有庞大的用户基础和广泛的网络覆盖，服务超过9亿客户，信号覆盖全国城乡。优势包括资费套餐多样，适合不同人群需求，还有5G网络建设领先，下载速度快。劣势是部分偏远地区网络信号不稳定，客服响应有时较慢，投诉处理效率有待提高。

中国移动在品牌认知和技术创新上实力雄厚，自主研发的通信设备性能可靠。劣势在于业务创新速度较慢，新兴业务如云计算、物联网起步较晚，与互联网企业竞争时灵活性不足。同时，部分套餐价格偏高，性价比不如竞争对手，用户流失风险存在。