优选湾线上超市存在坑害消费者的情况吗?

优选湾线上超市存在不少问题，消费者反映商品价格虚高、质量参差不齐。有顾客买到的生鲜快过保质期，还有促销活动实际折扣很少。平台客服响应慢，退款流程繁琐，让人购物体验很差。这些问题让不少用户觉得被坑，宁愿去实体店买东西。

平台还频繁出现订单错误，少发、漏发商品时有发生。消费者投诉后处理效率低，问题往往拖很久才解决。虚假宣传也常见，页面图片和实物差距大。这些情况让消费者对优选湾的信任度下降，觉得线上超市并不如宣传中那么可靠。