时间:01-20人气:23作者:与你初见
交易成功后买家仍然可以投诉卖家,但需要提供有效证据。平台会根据具体情况介入处理,比如商品质量问题或描述不符。买家需在规定时间内提交投诉,说明问题并上传相关凭证,如照片或聊天记录。卖家需在规定时间内回应,否则平台可能直接支持买家。
阿里巴巴对买卖双方都有保障机制,买家遇到纠纷可申请退款或退货。投诉成立时,卖家可能面临处罚,比如扣分或限制权限。平台鼓励双方协商解决,避免升级纠纷。交易记录和沟通内容是重要依据,买家应保留好相关证据,以便维权时使用。
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