时间:01-20人气:26作者:喵小懒
中国移动网格经理负责管理指定区域的通信服务,包括基站维护、网络优化和客户问题解决。他们每天要处理上百个用户投诉,确保信号覆盖稳定,还要协调技术人员检修设备,保障网络畅通。网格经理需要定期走访社区和企业,推广新业务,比如5G套餐和家庭宽带,同时收集用户反馈,改进服务质量。
网格经理还承担数据分析和市场推广任务,跟踪区域内用户增长情况,制定营销计划。他们每月要完成数十次现场勘查,解决网络故障,参与应急抢修工作。网格经理需要与多个部门合作,比如技术部和客服部,确保通信服务高效运行,提升用户满意度。
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