vivo维修是返厂吗?

vivo手机出现问题后，维修方式包括官方售后点和返厂两种。小问题可在就近门店处理，比如换电池、屏幕维修；硬件故障或复杂情况需要返厂，时间约3到7天。返厂后由专业工程师检测，更换原厂配件，确保质量。

返厂维修能彻底解决深层故障，比如主板损坏、进水腐蚀等。用户可通过官方APP或客服申请，快递费用由品牌承担。维修期间会提供备用机，部分门店支持立等可取。选择官方渠道能避免第三方维修的风险，保障手机性能和保修权益。