杭州大厦买的东西可以无理由退换货退款吗?

杭州大厦支持大多数商品无理由退换货，但需保留原包装和凭证。生鲜、食品类商品一般不支持退换，化妆品开封后可能无法退货。顾客需在7天内携带购物凭证前往服务台办理，退换货流程较快，退款通常3个工作日内到账。

部分特殊商品如定制家具、奢侈品需确认退换政策。商场活动商品可能有额外限制，建议购买前查看标签说明。退换货时商品需完好无损，影响二次销售的商品可能被拒收。顾客可拨打客服电话咨询具体规则，确保权益不受影响。