申通疑难件什么意思?

申通疑难件指快递在运输过程中遇到问题，导致无法正常投递。常见原因包括地址错误、收件人不在、包裹损坏或天气影响等。遇到这种情况，快递员会联系收件人确认信息，或退回发件人处理。用户可通过申通官网或APP查询具体原因，及时联系客服解决。

疑难件处理时间长短不一，短则1-2天，长则可能需要一周。建议收件人保持手机畅通，方便快递员沟通。如果问题严重，如包裹丢失或严重损坏，可申请理赔或重新发货。发件人也可主动联系快递公司，了解包裹状态并协助处理。