换货是什么意思?

换货是指消费者购买商品后，因质量问题、尺寸不合适或其他原因，将商品退回商家换取同款其他商品的行为。比如衣服买大了可以换小号，电器有故障可以换新品，消费者需要保留购物凭证，商家会检查商品是否完好无损。整个过程需要双方协商一致，确保商品符合换货条件。

换货是商家提供的一种售后服务，保障消费者权益。消费者可以在规定时间内提出换货申请，商家会安排寄回新商品。换货时要注意商品包装、附件齐全，有些商品可能影响二次销售就无法换货。换货流程简单快捷，让购物更放心，减少消费者后顾之忧。