京东家电以旧换新补贴是否存在延迟?

京东家电以旧换新补贴确实存在延迟情况。用户反映提交申请后，补贴到账时间从几天到几周不等，部分订单甚至超过一个月。高峰期或信息审核不通过时，等待时间会更长。

补贴延迟原因包括系统繁忙、材料不全或物流信息更新慢。京东客服建议提前准备齐全证件，耐心等待审核。若超过承诺时间未到账，可直接联系客服催办，多数问题能在3个工作日内解决。