天猫全面保修包括碎屏吗?

天猫全面保修包含碎屏服务，手机屏幕损坏可免费更换。保修范围涵盖意外摔落、挤压导致的屏幕破裂，人为损坏也能维修。消费者购买时需确认具体条款，部分高端机型额外强化屏幕保护。保修期内无需额外付费，维修周期一般3到5天。

全面保修还涉及电池老化、按键失灵等问题。手机进水也能免费检测维修，但需确保非人为故意损坏。保修期限通常1年，部分商家延长至2年。购买前建议咨询客服，明确保修细则和限制条件，避免后续纠纷。