商业银行的私域流量运营,有哪家做过吗?

招商银行、工商银行和建设银行都做过私域流量运营。招商银行用企业微信服务高净值客户，工商银行通过APP推送理财资讯，建设银行则利用社群开展信用卡活动。这些银行把客户加到微信群里，定期发优惠信息，还用小程序做线上活动，客户可以直接在群里咨询业务，银行也能及时回复问题。

平安银行和浦发银行也尝试过类似做法。平安银行在朋友圈发保险产品信息，浦发银行用直播讲解基金知识。银行通过私域流量能更精准地了解客户需求，比如客户经常问什么问题，喜欢什么产品。这样银行就能推出更合适的活动，提高客户粘性，还能节省广告费，效果比传统广告好很多。