银行卡更新证件必须到柜台吗?

银行卡更新证件不一定非要到柜台。现在很多银行支持手机银行或网上银行自助更新，上传照片就能搞定。部分银行还能通过自助终端机操作，几分钟就能完成。不过有些特殊情况，比如证件损坏严重或信息变更复杂，可能还是需要去柜台处理。

不同银行的规定不太一样。有些银行允许视频认证，客服远程就能帮你更新。但少数银行为了安全起见，必须本人持证件到柜台办理。建议先打电话问问银行客服，确认清楚再跑一趟，省得白跑。