联通有没有乱收费现象?

联通确实存在用户反映的乱收费问题，有人发现未订购的业务被扣费，流量超出套餐后自动续费，月租莫名增加。有用户投诉话单明细不清晰，客服解释含糊，退费流程繁琐。部分老人手机被开通增值业务，扣费后才发现异常。

这种现象持续多年，投诉量居高不下，监管部门多次介入，但问题仍未根治。用户建议保留通话记录，定期核对账单，发现异常立即投诉。联通需加强内部管理，提高收费透明度，才能避免用户不满。