vivo售后还要预约吗?

vivo售后现在需要提前预约才能维修。用户可以通过官方APP、电话或者官网直接预约时间，避免排队等待。预约后，系统会发送确认信息，包含维修点和具体时段。高峰期预约人数较多，建议提前1-2天操作。部分门店支持现场取号，但等待时间可能超过2小时。

售后维修范围包括屏幕更换、电池更换、系统升级等常见问题。工作人员会先检测设备，确认故障后再报价。维修完成后，设备会经过严格测试，确保功能正常。用户也可以选择邮寄维修，顺丰快递上门取件，全程免费。售后政策规定，非人为损坏的设备在一年内可免费维修。