京东换货一般能成功吗?

京东换货成功率很高，只要商品在保修期内且不影响二次销售，基本都能换。手机、家电等大件商品，只要保留完整包装和发票，换货流程很快，一般3天内就能完成。小件商品如衣物、日用品，只要没拆封或损坏，换货也很顺利。

换货失败的情况很少见，主要出现在人为损坏或超过保修期的情况。京东客服响应快，问题能及时解决，用户满意度较高。遇到质量问题，上传凭证后，换货基本没问题，售后体验整体不错。