海底捞服务特点是什么(海底捞服务是什么服务)?

海底捞服务特别贴心，服务员会主动帮忙擦鞋、递热毛巾，还提供美甲和零食。客人等位时能免费吃水果、打游戏，小孩还能得到玩具和气球。上菜速度很快，服务员会主动加汤、换骨碟，还贴心地送生日礼物和唱生日歌。用餐环境干净整洁，服务员随时关注客人需求，让人感觉很舒服。

海底捞服务注重细节，服务员会记住常客的喜好，主动调整菜品辣度。客人遇到问题会立刻解决，比如掉落的食物会马上补上。用餐后还会送小礼物，比如面膜或零食，让客人感觉特别贴心。这种服务让客人觉得花钱值，下次还想再来。