快手商家客服新客优先进线功能是什么?

快手商家客服新客优先进线功能是优先让新客户接入人工客服，确保新用户快速得到响应。系统会自动识别新客身份，将其排到队列前面，减少等待时间。这个功能帮助商家抓住新客户机会，提升首次服务体验。老客户则按顺序排队，保证整体服务公平性。

新客户首次咨询时，系统会优先分配空闲客服，避免新客被忽略。客服能及时解答问题，解决疑虑，增加客户信任感。这个功能还能提高转化率，让新客户更快下单。商家可在后台设置规则，灵活调整优先级，适应不同时段需求。