时间:01-18人气:12作者:袖手旁观
电信宽带卡了可以申请退费,具体看合同条款。用户遇到网速慢、频繁掉线等问题,可先联系客服报修,保留通话记录。多次维修无效或未解决,用户有权要求部分退款,甚至终止合同。退费金额按实际受影响天数计算,需提供证据如测速截图、故障记录。
退费成功案例不少,有人因长期网速不达标获赔3个月费用。用户需注意合同约定,提前通知运营商。协商不成可向工信部投诉,或找消协帮助。办理退费时准备好身份证、合同、缴费凭证,流程一般需要15个工作日完成。
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