淘宝虚假签收什么意思?

淘宝虚假签收指快递员未实际送货上门，却谎称已送达并让用户签字确认。这种行为让买家无法当场验货，容易导致包裹丢失或商品损坏。快递员为图省事，有时会伪造签名或让小区保安代签，完全违背了送货到家的服务承诺。

虚假签收会引发买家投诉，影响店铺评分和物流时效。商家需核实签收记录，提供签收视频或照片证据。遇到这种情况，买家可联系快递公司投诉，要求重新送货或赔偿损失。平台规则明确禁止虚假签收，违规者将面临处罚。