时间:01-19人气:16作者:格桑花
淘宝转售后能看见之前的聊天记录。买家和卖家的对话内容会保留在订单详情里,售后申请提交后也能查看。客服介入时,完整聊天记录都会提供给平台工作人员参考。退款或换货的沟通记录同样可见,确保处理过程透明。
售后转接后,历史消息不会丢失。平台能看到所有沟通细节,包括商品问题、协商过程。买卖双方的新对话也会继续记录,方便后续处理纠纷。客服会根据完整聊天内容判断责任归属,保障买卖双方权益。
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