淘宝上买的货物还没到,能申请退款吗?

淘宝上买的货物还没到，可以申请退款。买家下单后商家未发货，或者发货后物流长时间未更新，都能直接退款。遇到这种情况，打开订单页面选择“未收到货”，提交退款申请即可。平台会根据物流状态处理，一般24小时内会有结果。

如果商家已发货但迟迟不到，也能退款。买家可联系客服说明情况，商家同意后就能操作。若商家不配合，申请平台介入也能解决。退款成功后，钱会原路返回支付账户，全程无需额外费用。