银行流量客户是什么意思?

银行流量客户指经常在银行办理业务但存款较少的客户。这类客户喜欢转账、缴费、理财，资金流动快但余额低。银行通过手机银行、网上银行吸引他们，每年交易次数可达几十次。客户多为年轻人，工资一到账就花掉，很少存钱。

银行流量客户贡献手续费和交易量，但利润有限。银行推出免手续费活动留住他们，比如跨行转账免费、余额理财自动扣款。这类客户依赖手机操作，很少去柜台，银行需要优化线上服务体验。