揽件超时多久算异常包裹?

揽件超时2天以上就算异常包裹。快递公司承诺24小时内揽件，超过这个时间未取件，系统会自动标记异常。比如商家下单后快递员24小时内未联系，或48小时内未取走包裹，都会触发异常流程。消费者可在APP内查看实时状态，发现问题及时联系客服。

异常包裹会影响物流时效，增加退换货风险。有些包裹超时7天未取，可能被退回商家。快递公司会优先处理异常订单，但延迟仍会导致收件时间延长。建议下单后关注揽件进度，超时未动立即投诉，避免耽误收货。